Privātuma politika

SIA Bumblie ("mēs", "mūsu", "mums") apņemas aizsargāt jūsu privātumu. Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam jūsu personas datus, kad izmantojat vietni bumblieshop.com ("Vietne"), saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un piemērojamajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

_________________________________________________________

1. Kādus personas datus mēs vācam

Mēs varam vākt šādas personas datu kategorijas:

1.1. Jūsu sniegtā informācija

  • Vārds un uzvārds

  • Piegādes un norēķinu adrese

  • E-pasta adrese

  • Tālruņa numurs

  • Pasūtījuma informācija un pirkumu vēsture

  • Maksājumu informācija (to droši apstrādā mūsu maksājumu partneri; mēs neuzglabājam pilnus maksājumu karšu datus)

1.2. Automātiski iegūtā informācija

  • IP adrese

  • Informācija par ierīci un pārlūkprogrammu

  • Vietnes lietošanas dati (apmeklētās lapas, uzturēšanās laiks, veiktās darbības)

  • Sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas

1.3. Informācija, kas tiek nodota piegādes nodrošināšanai

Lai piegādātu jūsu pasūtījumus, mēs nododam nepieciešamos datus uzņēmumam Swotzy (swotzy.com), kas apstrādā:

  • Jūsu vārdu un uzvārdu

  • Piegādes adresi

  • Kontaktinformāciju

  • Pasūtījuma atsauces informāciju

_________________________________________________________

2. Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

  • Pasūtījumu apstrāde un izpilde

  • Piegādes organizēšana, izmantojot swotzy.com

  • Saziņa ar klientiem un klientu atbalsta nodrošināšana

  • Maksājumu apstrāde

  • Vietnes un pakalpojumu uzlabošana

  • Mārketinga e-pastu nosūtīšana (tikai ar jūsu piekrišanu)

  • Juridisko un nodokļu prasību izpilde

_________________________________________________________

3. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem VDAR noteiktajiem tiesiskajiem pamatiem:

  • Līguma izpilde (pasūtījumi, piegādes, klientu apkalpošana)

  • Juridiska pienākuma izpilde (grāmatvedība, maksājumu uzskaite)

  • Mūsu leģitīmās intereses (vietnes darbības nodrošināšana, krāpšanas novēršana)

  • Jūsu piekrišana (jaunumu vēstules un mārketinga paziņojumi)

_________________________________________________________

4. Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs varam nodot personas datus šādām personu kategorijām:

4.1. Piegādes partneris

  • Swotzy (swotzy.com) pasūtījumu piegādes organizēšanai un izpildei.

4.2. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji

Uzticami maksājumu apstrādes partneri drošu norēķinu nodrošināšanai.

4.3. Pakalpojumu sniedzēji

  • IT infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji

  • Analītikas pakalpojumu sniedzēji

  • E-pasta un SMS komunikācijas platformas

4.4. Valsts iestādes

Kompetentajām valsts un pašvaldību iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Mēs nepārdodam un neiznomājam jūsu personas datus trešajām personām.

_________________________________________________________

5. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai:

  • Nodrošinātu Vietnes darbību

  • Analizētu apmeklējumu statistiku un uzlabotu veiktspēju

  • Personalizētu lietotāja pieredzi

  • Atbalstītu mārketinga aktivitātes (tikai ar jūsu piekrišanu)

Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā interneta pārlūkprogrammā.

_________________________________________________________

6. Personas datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai:

  • Pasūtījumu un grāmatvedības dati – 10 gadus (saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem)

  • Mārketinga dati – līdz piekrišanas atsaukšanai

  • Vietnes analītikas dati – saskaņā ar attiecīgo pakalpojumu sniedzēju noteikumiem

  • Klientu apkalpošanas sarakste – līdz 2 gadiem

_________________________________________________________

7. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izmainīšanu, izpaušanu vai iznīcināšanu.

_________________________________________________________

8. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus, tostarp:

  • Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas;

  • Eiropas Komisijas lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību;

  • citus VDAR prasībām atbilstošus aizsardzības mehānismus.

_________________________________________________________

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

  • piekļūt saviem personas datiem;

  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;

  • pieprasīt personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam");

  • ierobežot personas datu apstrādi;

  • saņemt savus personas datus strukturētā formātā (datu pārnesamība);

  • iebilst pret personas datu apstrādi;

  • jebkurā laikā atsaukt sniegto piekrišanu;

  • iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

_________________________________________________________

10. Saites uz trešo personu vietnēm

Mūsu Vietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par šo vietņu privātuma politiku vai datu apstrādes praksi.

_________________________________________________________

11. Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs paturam tiesības nepieciešamības gadījumā veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā. Aktualizētā versija tiks publicēta šajā lapā, norādot spēkā stāšanās datumu.

_________________________________________________________

12. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības, sazinieties ar mums:

SIA Bumblie
Kalnciema iela 22-4
Rīga, LV-1083
Latvija

E-pasts: support@bumblieshop.com